随客户端 v3.2.1 同步更新
您留下的信息，怎么用、怎么删
大发平台指南在日常服务里会接触到您的一些信息：装客户端、用导航目录、交收录材料、找客服咨询。下面逐项说清记录了什么、用来做什么，以及您可以怎么查、怎么改、怎么删。
更新状态
与 v3.2.1 版本说明同日发布
客服时段
工作日 9:00–18:00
最近调整
新增额度查询入口相关说明
速览 · 四条要点
装客户端会被读到什么
系统版本、客户端版本与运行日志，用于确认 Windows 10 及以上兼容性、下发更新与排查崩溃。不读取通讯录、相册、精确位置，也不接管浏览器主页。
额度查询入口用了哪些数据
页面右上角的额度查询入口展示当前额度、历史消耗与到期提醒，读取的是账号与设备绑定关系。进阶版、团队版到期前会提示续费。
收录提交的材料留多久
站点名称、栏目归属、站点地图与访问状态用于审核。审核结果与申诉记录在申诉期结束后归档，未通过的材料可在申诉窗口内重新提交。
想撤回或删除怎么办
发邮件到客服邮箱说明要处理的账号或提交编号即可。注销账号后，账号与设备信息进入删除流程；已结算的订单记录按财务留存要求保留。
这些说明管哪些场景
本说明适用于您与大发平台指南打交道时的四类场景，它们各自会接触不同范围的信息。
- 电脑端客户端：安装、登录、更新与日常使用，当前版本 v3.2.1，支持 Windows 10 及以上系统，安装包约 86 MB。
- 导航目录：浏览栏目、筛选站点、查看栏目价格标签，以及使用页面右上角的额度查询入口。
- 收录提交：通过站点地图、单页提交或批量导入三种方式递交站点材料。
- 人工沟通：通过客服邮箱、咨询电话或合作渠道与我们联系。
企业批量部署与静默安装通常由贵单位的 IT 人员执行。设备层面的管理策略以贵单位内部规定为准，我们只处理客户端运行所需的信息。
我们记录哪些信息
记录范围按用途划分，没有对应用途的信息不会主动采集。
- 账号与区域：登录标识、所在省级区域。区域用于就近展示栏目与安排客服，导航目录现有 42,000 名常用用户，覆盖 31 个省级区域。
- 设备与运行：Windows 版本、客户端版本号、安装包来源、运行日志与崩溃记录。
- 导航偏好：分组模板的选择与排序方式。客户端内置 12 个常用导航分组模板，首次使用可预约 15 分钟导航配置引导，引导中形成的配置会保存在本机。
- 收录材料：站点名称、栏目归属、站点地图地址、访问状态与页面截图。
- 沟通记录：邮件往来、通话记录与工单内容，用于同一问题的连续跟进。
这些信息用来解决什么问题
- 让导航顺手：同步分组、记住排序、跨设备保持一致。
- 给出准确的版本与额度：下发更新、展示额度与到期提醒。进阶版 168 元/年、团队版 680 元/年（含 5 台设备）的续费提示依赖账号与设备绑定。
- 完成收录审核：标准收录周期 7 天，加急审核 48 小时，人工复核在 1 个工作日内完成，审核要核对站点可访问性与栏目归属。
- 维持服务稳定：崩溃日志与访问异常用于修复问题、识别批量注册与滥用行为。
- 顺畅应答咨询：客服在工作日 9:00–18:00 依据历史沟通记录回答，避免让您重复描述同一个问题。
导航偏好只用于改善您自己的使用体验。我们不会把您的账号信息交给合作的内容站、工具站或地方信息站。
您可以怎么查、怎么改、怎么删
- 查询：联系我们调取账号资料、收录提交记录与历史工单。
- 更正：站点名称、栏目归属、区域信息有误时，提交更正说明即可更新。
- 删除：注销账号后进入删除流程；已归档的收录材料可单独申请清除。
- 撤回：关闭统计类数据上报、清除 Cookie，均不影响导航目录的基本浏览。
- 停止采集：卸载客户端即可停止设备端的数据采集，已同步的分组可从账号中删除。
收录被驳回后，您可以在 3 个工作日内提出申诉。进阶版与团队版支持购买后 7 天内无理由退款，退款相关的账号信息按结算要求处理。
数据处理相关的问题，可以通过以下方式联系我们
- 邮箱support@dafa-navigator.com.cn
- 电话400-3219-1107
- 地址甘肃省兰州市城关区雁滩路388号
- 时段工作日 9:00–18:00
提交导航或收录相关问题时，请附上页面路径，便于我们更快定位。
本说明随客户端版本同步更新，最近一次调整对应 v3.2.1。条款出现实质变化时，我们会在隐私中心顶部更新状态，并在客户端更新说明中提示。